1. Репутационный риск – это возможность того, что преданная гласности негативная мнфо об оргаизации, - правдивая она или нет, - будет угрожать жизнеспособности или существованию организации.
2. Можно ли отнести репутацию к нематериальным активам организации: да.
3. Репутация предприятия – это часть активов предприятия.
4. К компетенциям Команды управления кризисной ситуацией (КУКС) не относится: разработка стратегии выхода из кризиса.
5. Что необходимо в кризисной ситуации: ежедневно отслеживать новости относительно случившегося кризиса.
6. Организация должна сделать свое заявление о кризисной ситуации в теч.: 3-6 часов после появления инфо о кризисе в СМИ.
7. У антикризисного ПР в арбитражном управлении м.б.такая цель, как разъяяснение положения законодательства о банкроотстве и других нормативных правовых актов, обязат-х для исполнения арбитражным управляющим: да.
8. К основным факторам репутационной уязвимости не относится: несоответствие законодательной базы уровню развития эк-х отношений.
9. К какому типу кризисов можно отнести кризисные ситуации, спровоцированные неверными управлен-ми решениями или несовершенством системы их реализации и контролля: кризисы мененджмента.
10. Верно ли, что выпуск пресс-релизов д.б.жестко централизован: да.
11. Отношения со СМИ: надо налаживать заранее.
12. Абсолютное большинство кризисов, с которыми сталкиваются организации, принадлежат к категории: известное неизвестное.
13. Программы антикризисного ПР и их включение в план антикризисного управления требуют одобрения со стороны собрания или комитета кредиторов: да.
14. Как часто необходимо проводить учения по координации взаимодействий во время кризиса: не реже двух раз в год.
15. Первое сообщение в СМИ о случившейся неприятности д.делать: пресс-секретарь компании.
16. Кто представляет ключевую аудиторию общественности во время кризиса: СМИ.
17. Профсоюзная организация относится к категории заинтересованных лиц антикризисного ПР в процедурах банкротства: да, относится.
18. Верно ли, что репутация влияет на стоимость акций компании: да.
19. С точки зрения антикризисного ПР, антикризисное управление – это разработка иреализация планов антикриз.управ-я и кризисных коммуникаций.
20. Кого необходимо проинформировать об обстоят-х кризиса в первую очередь: персонал.
21. СМИ надо сообщать: только правду.
22. В соответствии с теорией управления Чейса основные проблемы можно предвидеть: за 1-3 года.
23. Общ-ое мнение в отношении конкретных процедур несостоятельности и главных действующих лиц таких процедур – арбитражных управляющих – явл.в России: отрицательным.
24. Репутация организации: это совокупность устойчивых мнений об организации различных заинтересованных лиц: инвесторов, клиентов, поставщиков, служащих, органов регулирования, политиков, негос-х организаций.
25. Дайте определение кризису с точки зрения антикризисного ПР: ситуация, угрожающая падением репутации организации в рез-те огласки или иногораспр-ия негативной инфо средизаинтерес-х лиц.
26. Верно ли, что СМИ являются приоритетным каналом связи с заинтересованными лицами во время кризиса: нет.
27. Антикризисный пиар пользуется повышенным спросом в России: да.
28. К заинтересованным лицам, которым нужно разъяснять проблемы и план арбитражного управления, не относятся: дебиторы.
29. Верно ли, что основной задачей антикризисного ПР является предотвращение потенциального репутационного риска в кризис репутации: нет.
30. Основная задача специалистов по ПР в посткризисный период: анализ проведенных мероприятий и систематизация опыта.
31. Какой вид коммуникаций необходимо использовать для информир.ключевых заинтересованных лиц (кредиторов, мажоритарных инвесторов): непосредственные контакты.
32. Местные органы власти явл.заинтересованными лицами при проведении антикризисного ПР: да.
33. Верно ли, что чем больше времени уделяется подготовке и анализу, тем эффективнее проходит этап реализации: нет.
34. Чего не рекомендуется делать во время кризиса по отношению к СМИ: распр-ть только правдивую инфу.
35. Методы антикризисного ПР, к которым может прибегнуть арбитражный управляющий, в принципе не отличаются от методов «классического» антикризисного ПР: да, не отличаются.
36. Кризис репутации: чаще неожидан, чем ожидаем.
37. Из кого должна состоять команда по управлению кризисной ситуации: менеджеры, в сферу компетенции которых входят все области потенциальных кризисов.
38. «Активность крайность» при антикризисном ПР – это: все кроме «никак не реагировать».
39. Общ-ое мнение в отношении конкретных процедур несостоятельности и главных действующих лиц таких процедур – арбитражных управляющих – явл.в развитых странах: положительным.
40. Кто относится к заинтересованным лицам в условиях кризиса репутации: лица и группы лиц, кот.зависят от организации и от которых, в свою очередь, зависит организация.
41. Верно ли, что неверная реакция на кризис – это надежда на то, что никто не узнает о произошедшем: да.
42. Верно ли, что каждый сотрудник организации является неофициальным пресс-секретарем организации: да.
43. Необходимо ли организовать обучение для специалистов по связям с общ-тью с целью подготовки к кризисной ситуации, если они уже достаточно квалифицированы в подачи «хороших новостей»: да.
44. К ключевым заинтересованным лицам по разъяснению проблем и плана арбитражного управления относятся: все вышеперечисленные.
45. Верно ли, что стратегия обращения со СМИ является частью кризисного плана коммуникаций: нет.
46. Авария или утечка ядовитых веществ представляет следующий кризис: известное неизвестное.
47. Как можно охар-ть манеру поведения руководства, называемую «страусиной политикой»: в кризисной ситуации руководство принимает решение не реагировать на негативные сообщения, думая, что инфо о случившемся не станет достоянием общ-ти или забудется сама собой.
48. Какова оптимальная численность команды по управлению кризисной ситуацией: 8-10
49. «Пассивная крайность» при антикризисном пр – это: «посмотрим, как ситуация будет развиваться дальше», «ничего не говорить».
50. Верно ли, что в кризисной ситуации необходимая жесткая централизация функций общения с внешней средой: да.
51. Основная задача команды по управлению репутационной кризисной ситуацией: убеждение заинтерес-х лиц, что ситуация находится под контролем.
52. Верно ли, что медиа-центр для осущ-ия кризисных коммуникаций ничем не отличается от пресс-центра или инфор-ой точки на крупных выставках: да.
53. Институт несостоятельности в России хар-ся: низкой эффект-тью процедур банкротства, отсутствием понимания обществом необходимости процедур банкротства.
54. Подвержена ли компания на пике развития кризису репутации: да.
55. Какой тип кризиса имеет следующую хар-ку: «длится месяцами и даже годами, часто поддерживаются очередной волной слухов»: непрерывные кризисы.
56. Первым действием команды по управлению кризисной ситуацией явл.: проведение ревизии кризисной уязвимости.
57. Дайте хар-ку кризисным коммуникациям: этомеханизмы и методы работы сосмив ситуации, которая м.иметь разрушительное воздействие наорганизацию.
58. Информирование о соц.мерах, направ-х на возмещение текущей задолженности по зар.плате, входит в цели антикризисного пр: да.
59. Каковы основные принципы антикризисного ПР: упреждение, срочность, честность.
60. Какая манера общения с журналистами наиболее эффективна: проактивная
61. Какая группа заинтерес-х лиц явл.причиной кризиса репутации, называемого «набеги на банки»: клиенты.
62. Верно ли, что понятие ПР охватывает исключ-но взаимоотношения со СМИ: нет.
63. Основной ошибкой стратегии общения со СМИ явл.: игнорирование запросов со стороны сми.
64. Опаснее всего для предприятия падение репутации в глазах: инвесторов.
65. Дайте определение понятию «антикризисный ПР»: комплекс мероприятийпопрогнозированию,недопущению или преодолению кризиса репутации.
66. Чего не рекоменд-ся делать во время кризиса: судиться с»желтойпрессой» из-за сенсационных заголовков.
67. Какова основная цель антикризисных мероприятий: максимализация шанса выживания компании.
68. Любой репутационный кризис хар-ся след-ми св-ми: все кроме – плановый хар-р.
69. Что невходит в кругзадач специалиста по ПРв кризиснойситуации: борьбаспоследствиями кризиса.
70. В чемсостоит профессиональная задачаспециалиста по антикризисномуПР: продвижение точки зрения организации на кризиснуюситуацию.
71. Кризис репутации: ситуация,угрожающая падением репутации организации в результате огласки или иногораспр-ия негативной инфо среди заинтерс-х лиц.
72. Можно ли к факторамрепутационной уязвимости отнести отношения сосми: да.
73. Как нерекомендуется вести общениесо смивовремякризиса: исп-тьпрофес-ую терминалогию.
74. В случаеопублик-я недостоверного сообщения в уважаемом сми надо:потребовать опублик-я опровержение вэтомсамом сми, возбудить противсми иск с требованием опровержения сообщения и возмещении ущерба.
75. Нехваткой какогоресурса чаще всего хар-ся репутац.кризис:
76. ПР -это: связи собщ-тью.
77. Арбитражный управляющий м.выступить всмис заявлением(сообщением)об обстоят-хконкретного дела обанкротстве:за счетдолжникаиссогласия кредиторов, засвойсчетибез согласиякредитров.
78. Какие мероприятия входят впредкризисный этап антикризисного ПР:прогнозир-е, планир-е, подготовка мероприятий.